O Prémio Cinco Estrelas 2024 acaba de distinguir o BPI na categoria "Banca – Produtos Prestígio". O Banco vence o prémio pelo terceiro ano consecutivo, tendo registado uma pontuação global de 77,0% na avaliação dos consumidores portugueses, com destaque para a liderança nos critérios de Satisfação, relação Preço/Qualidade e Intenção de Recomendação.

O BPI disponibiliza uma oferta alargada de produtos não financeiros - desde tecnologia, a joias, relógios, equipamentos de mobilidade sustentável, entre outros - que podem ser adquiridos através das Soluções de Crédito BPI. A oferta de Produtos Prestígio conta com parceiros selecionados – por exemplo, as joias são desenhadas em exclusivo para o BPI por alguns dos principais criadores portugueses - e pode ser adquirida através dos canais remotos (app/homebanking ou da loja online BPI Enjoy) do Banco.

O Prémio Cinco Estrelas é um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação que os produtos, os serviços e as marcas conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação variáveis como a Satisfação pela Experimentação, Relação Preço-Qualidade, Intenção de Compra ou de Recomendação, Confiança na Marca e Inovação, que influenciam a decisão de compra dos consumidores.

Os vencedores em cada categoria são selecionados através da apreciação global de consumidores portugueses em três fases distintas e complementares: Focus group e Comité especializado; Testes de Experimentação e Estudos de Mercado Massificados. Todas as fases são coordenadas por entidades independentes na área dos estudos de mercado.